Instances Bilan Nara Améliorations

• Nombre d'instances : 98
  • Fermées : 53
  • Ouvertes : 45
• Temps de traitement :
  • Temps moyen : 3,39 semaine(s)
  • Nombre d'instances résolues en moins de 1 jour(s) : 10
  • Nombre d'instances résolues entre 1 jour(s) et 1 semaine(s) : 12
  • Nombre d'instances résolues entre 1 semaine(s) et 2 semaine(s) : 8
  • Nombre d'instances résolues entre 2 semaine(s) et 1 mois : 10
  • Nombre d'instances résolues en plus de 1 mois : 13

<charter> title = Volume - Bilan Nara Améliorations size = 1024×300 align = center bgcolor = #eeeeee type = bar YAxisName = Nombre legendEntries = Tickets créés, Tickets résolus labelSerie = 3

0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,16,16,43,10,11,2 0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,1,5,27,12,6,4,0 2010-07,2010-08,2010-09,2010-10,2010-11,2010-12,2011-01,2011-02,2011-03,2011-04,2011-05,2011-06,2011-07,2011-08,2011-09,2011-10,2011-11,2011-12,2012-01,2012-02,2012-03,2012-04,2012-05,2012-06,2012-07,2012-08,2012-09,2012-10,2012-11,2012-12,2013-01,2013-02,2013-03,2013-04 </charter>

Légende :

• Tickets créés : nombre de tickets créés pendant le mois
• Tickets résolus : nombre de tickets traités pendant le mois, indépendamment de leur date de création

<charter> title = Demandes en attente - Bilan Nara Améliorations size = 1024×300 align = center bgcolor = #eeeeee type = bar YAxisName = Nombre legendEntries = Demandes en attente, Demandes de plus de 2 mois labelSerie = 3

0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,15,26,42,40,45,43 0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,11,17,31,34 2010-07,2010-08,2010-09,2010-10,2010-11,2010-12,2011-01,2011-02,2011-03,2011-04,2011-05,2011-06,2011-07,2011-08,2011-09,2011-10,2011-11,2011-12,2012-01,2012-02,2012-03,2012-04,2012-05,2012-06,2012-07,2012-08,2012-09,2012-10,2012-11,2012-12,2013-01,2013-02,2013-03,2013-04 </charter>

<charter> title = Temps de résolution moyen - Bilan Nara Améliorations size = 1024×300 align = center bgcolor = #eeeeee type = line YAxisName = Temps résolution (j) legendEntries = Temps résolution labelSerie = 2

0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,6.11,14.07,25.04,49.87,69.29 2010-07,2010-08,2010-09,2010-10,2010-11,2010-12,2011-01,2011-02,2011-03,2011-04,2011-05,2011-06,2011-07,2011-08,2011-09,2011-10,2011-11,2011-12,2012-01,2012-02,2012-03,2012-04,2012-05,2012-06,2012-07,2012-08,2012-09,2012-10,2012-11,2012-12,2013-01,2013-02,2013-03,2013-04 </charter>

<charter> title = Jour d'ouverture - Bilan Nara Améliorations size = 1024×300 align = center bgcolor = #eeeeee type = bar labelSerie = 2

32,16,27,13,9,1 lun.,mar.,mer.,jeu.,ven.,sam.,dim. </charter>

<charter> title = Heure d'ouverture - Bilan Nara Améliorations size = 1024×300 align = center bgcolor = #eeeeee type = bar labelSerie = 2

0,2,0,1,0,0,0,0,0,1,4,10,15,17,3,3,11,14,16,0,1,0,0,0 00,01,02,03,04,05,06,07,08,09,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23 </charter>