rt_stats:nara

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rt_stats:nara [2013/04/04 07:48] – Script RT 130404-094858654 rt_statsrt_stats:nara [2024/10/02 05:52] (Version actuelle) – supprimée hohlm
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-====== Instances Bilan Nara Améliorations====== 
- 
-===== Synthèse ===== 
-  * Nombre d'instances : 98 
-    * Fermées : 53 
-    * Ouvertes : 45 
-  * Temps de traitement : 
-    * Temps moyen : 3,39 semaine(s) 
-    * Nombre d'instances résolues en moins de 1 jour(s) : 10 
-    * Nombre d'instances résolues entre 1 jour(s) et 1 semaine(s) : 12 
-    * Nombre d'instances résolues entre 1 semaine(s) et 2 semaine(s) : 8 
-    * Nombre d'instances résolues entre 2 semaine(s) et 1 mois : 10 
-    * Nombre d'instances résolues en plus de 1 mois : 13 
- 
-==== Tendances ==== 
-=== Volumétrie === 
-<charter> 
-title = Volume - Bilan Nara Améliorations 
-size = 1024x300 
-align = center 
-bgcolor = #eeeeee 
-type = bar 
-YAxisName = Nombre 
-legendEntries = Tickets créés, Tickets résolus 
-labelSerie = 3 
- 
-0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,16,16,43,10,11,2 
-0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,1,5,27,12,6,4,0 
-2010-07,2010-08,2010-09,2010-10,2010-11,2010-12,2011-01,2011-02,2011-03,2011-04,2011-05,2011-06,2011-07,2011-08,2011-09,2011-10,2011-11,2011-12,2012-01,2012-02,2012-03,2012-04,2012-05,2012-06,2012-07,2012-08,2012-09,2012-10,2012-11,2012-12,2013-01,2013-02,2013-03,2013-04 
-</charter> 
- 
- 
-Légende : 
-  * Tickets créés : nombre de tickets créés pendant le mois 
-  * Tickets résolus : nombre de tickets traités pendant le mois, indépendamment de leur date de création 
-=== Demandes en attente === 
-<charter> 
-title = Demandes en attente - Bilan Nara Améliorations 
-size = 1024x300 
-align = center 
-bgcolor = #eeeeee 
-type = bar 
-YAxisName = Nombre 
-legendEntries = Demandes en attente, Demandes de plus de 2 mois 
-labelSerie = 3 
- 
-0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,15,26,42,40,45,43 
-0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,11,17,31,34 
-2010-07,2010-08,2010-09,2010-10,2010-11,2010-12,2011-01,2011-02,2011-03,2011-04,2011-05,2011-06,2011-07,2011-08,2011-09,2011-10,2011-11,2011-12,2012-01,2012-02,2012-03,2012-04,2012-05,2012-06,2012-07,2012-08,2012-09,2012-10,2012-11,2012-12,2013-01,2013-02,2013-03,2013-04 
-</charter> 
-=== Temps de résolution === 
-<charter> 
-title = Temps de résolution moyen - Bilan Nara Améliorations 
-size = 1024x300 
-align = center 
-bgcolor = #eeeeee 
-type = line 
-YAxisName = Temps résolution (j) 
-legendEntries = Temps résolution 
-labelSerie = 2 
- 
-0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,6.11,14.07,25.04,49.87,69.29 
-2010-07,2010-08,2010-09,2010-10,2010-11,2010-12,2011-01,2011-02,2011-03,2011-04,2011-05,2011-06,2011-07,2011-08,2011-09,2011-10,2011-11,2011-12,2012-01,2012-02,2012-03,2012-04,2012-05,2012-06,2012-07,2012-08,2012-09,2012-10,2012-11,2012-12,2013-01,2013-02,2013-03,2013-04 
-</charter> 
- 
- 
-=== Jours de la semaine === 
-<charter> 
-title = Jour d'ouverture - Bilan Nara Améliorations 
-size = 1024x300 
-align = center 
-bgcolor = #eeeeee 
-type = bar 
-labelSerie = 2 
- 
-32,16,27,13,9,1 
-lun.,mar.,mer.,jeu.,ven.,sam.,dim. 
-</charter> 
- 
- 
-=== Horaires === 
-<charter> 
-title = Heure d'ouverture - Bilan Nara Améliorations 
-size = 1024x300 
-align = center 
-bgcolor = #eeeeee 
-type = bar 
-labelSerie = 2 
- 
-0,2,0,1,0,0,0,0,0,1,4,10,15,17,3,3,11,14,16,0,1,0,0,0 
-00,01,02,03,04,05,06,07,08,09,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23 
-</charter> 
- 
- 
  
  • rt_stats/nara.1365061734.txt.gz
  • Dernière modification : 2016/12/14 08:50
  • (modification externe)