| Les deux révisions précédentes Révision précédente Prochaine révision | Révision précédente |
| rt_stats:nara [2013/04/08 06:16] – Script RT 130408-081625437 rt_stats | rt_stats:nara [2024/10/02 05:52] (Version actuelle) – supprimée hohlm |
|---|
| ====== Instances Bilan Nara Améliorations====== | |
| |
| ===== Synthèse ===== | |
| * Nombre d'instances : 98 | |
| * Fermées : 53 | |
| * Ouvertes : 45 | |
| * Temps de traitement : | |
| * Temps moyen : 3,39 semaine(s) | |
| * Nombre d'instances résolues en moins de 1 jour(s) : 10 | |
| * Nombre d'instances résolues entre 1 jour(s) et 1 semaine(s) : 12 | |
| * Nombre d'instances résolues entre 1 semaine(s) et 2 semaine(s) : 8 | |
| * Nombre d'instances résolues entre 2 semaine(s) et 1 mois : 10 | |
| * Nombre d'instances résolues en plus de 1 mois : 13 | |
| |
| ==== Tendances ==== | |
| === Volumétrie === | |
| <charter> | |
| title = Volume - Bilan Nara Améliorations | |
| size = 1024x300 | |
| align = center | |
| bgcolor = #eeeeee | |
| type = bar | |
| YAxisName = Nombre | |
| legendEntries = Tickets créés, Tickets résolus | |
| labelSerie = 3 | |
| |
| 0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,16,16,43,10,11,2 | |
| 0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,1,5,27,12,6,4,0 | |
| 2010-07,2010-08,2010-09,2010-10,2010-11,2010-12,2011-01,2011-02,2011-03,2011-04,2011-05,2011-06,2011-07,2011-08,2011-09,2011-10,2011-11,2011-12,2012-01,2012-02,2012-03,2012-04,2012-05,2012-06,2012-07,2012-08,2012-09,2012-10,2012-11,2012-12,2013-01,2013-02,2013-03,2013-04 | |
| </charter> | |
| |
| |
| Légende : | |
| * Tickets créés : nombre de tickets créés pendant le mois | |
| * Tickets résolus : nombre de tickets traités pendant le mois, indépendamment de leur date de création | |
| === Demandes en attente === | |
| <charter> | |
| title = Demandes en attente - Bilan Nara Améliorations | |
| size = 1024x300 | |
| align = center | |
| bgcolor = #eeeeee | |
| type = bar | |
| YAxisName = Nombre | |
| legendEntries = Demandes en attente, Demandes de plus de 2 mois | |
| labelSerie = 3 | |
| |
| 0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,15,26,42,40,45,43 | |
| 0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,11,17,31,34 | |
| 2010-07,2010-08,2010-09,2010-10,2010-11,2010-12,2011-01,2011-02,2011-03,2011-04,2011-05,2011-06,2011-07,2011-08,2011-09,2011-10,2011-11,2011-12,2012-01,2012-02,2012-03,2012-04,2012-05,2012-06,2012-07,2012-08,2012-09,2012-10,2012-11,2012-12,2013-01,2013-02,2013-03,2013-04 | |
| </charter> | |
| === Temps de résolution === | |
| <charter> | |
| title = Temps de résolution moyen - Bilan Nara Améliorations | |
| size = 1024x300 | |
| align = center | |
| bgcolor = #eeeeee | |
| type = line | |
| YAxisName = Temps résolution (j) | |
| legendEntries = Temps résolution | |
| labelSerie = 2 | |
| |
| 0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,6.11,14.07,25.04,49.87,69.29 | |
| 2010-07,2010-08,2010-09,2010-10,2010-11,2010-12,2011-01,2011-02,2011-03,2011-04,2011-05,2011-06,2011-07,2011-08,2011-09,2011-10,2011-11,2011-12,2012-01,2012-02,2012-03,2012-04,2012-05,2012-06,2012-07,2012-08,2012-09,2012-10,2012-11,2012-12,2013-01,2013-02,2013-03,2013-04 | |
| </charter> | |
| |
| |
| === Jours de la semaine === | |
| <charter> | |
| title = Jour d'ouverture - Bilan Nara Améliorations | |
| size = 1024x300 | |
| align = center | |
| bgcolor = #eeeeee | |
| type = bar | |
| labelSerie = 2 | |
| |
| 32,16,27,13,9,1 | |
| lun.,mar.,mer.,jeu.,ven.,sam.,dim. | |
| </charter> | |
| |
| |
| === Horaires === | |
| <charter> | |
| title = Heure d'ouverture - Bilan Nara Améliorations | |
| size = 1024x300 | |
| align = center | |
| bgcolor = #eeeeee | |
| type = bar | |
| labelSerie = 2 | |
| |
| 0,2,0,1,0,0,0,0,0,1,4,10,15,17,3,3,11,14,16,0,1,0,0,0 | |
| 00,01,02,03,04,05,06,07,08,09,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23 | |
| </charter> | |
| |
| |
| |
| ==== Files ==== | |
| ^ File ^ Ouverture ^ Dernière ^ | |
| | > General | 3 | 0 | | |
| | Accueil | 2 | 1 | | |
| | Communication | 1 | 0 | | |
| | Dep GB | 3 | 3 | | |
| | Dep GB - ServTech | 2 | 2 | | |
| | Dep GEA | 2 | 2 | | |
| | Dep GIM | 1 | 1 | | |
| | Dep GIMMP - ServTech | 1 | 1 | | |
| | Dep LP | 8 | 8 | | |
| | Dep MP | 1 | 1 | | |
| | Direction | 9 | 11 | | |
| | Service Hygiène | 2 | 2 | | |
| | Service Informatique | 11 | 13 | | |
| | Service Maintenance | 34 | 36 | | |
| | Service Qualite | 2 | 1 | | |
| | Service Sécurité | 16 | 16 | | |
| |
| <charter> | |
| title = Files - Bilan Nara Améliorations | |
| pieExploded = on | |
| palette = unistra | |
| size = 1024x450 | |
| align = center | |
| bgcolor = #eeeeee | |
| type = pie3d | |
| labelSerie = 2 | |
| |
| 1,3,2,2,1,1,8,1,11,2,13,36,1,16 | |
| Accueil,Dep GB,Dep GB - ServTech,Dep GEA,Dep GIM,Dep GIMMP - ServTech,Dep LP,Dep MP,Direction,Service Hygiène,Service Informatique,Service Maintenance,Service Qualite,Service Sécurité | |
| </charter> | |
| |
| ==== Catégories des demandes ==== | |
| ^ Catégorie ^ Nombre ^ Résolues ^ Temps ^ σ ^ Ouverts support ^ Fermés support ^ Escaladés ^ Files ^ σ ^ Acteurs ^ σ ^ Réouvertures ^ | |
| | [[:rt_stats:nara:NA|NA]] | 98 | 53 | 3,39 semaine(s) | <sup>1,18 mois</sup> | 0,0 % | 0,0 % | 0,0 % | 0,08 | <sup>0,31</sup> | 1,85 | <sup>0,79</sup> | 4,1 % | | |
| ^ Total ^ 98 ^ 53 ^ 3,39 semaine(s) ^ <sup>1,18 mois</sup> ^ 0,0 % ^ 0,0 % ^ 0,0 % ^ 0,08 ^ <sup>0,31</sup> ^ 1,85 ^ <sup>0,79</sup> ^ 4,1 % ^ | |
| |
| <charter> | |
| title = Catégories - Bilan Nara Améliorations | |
| pieExploded = on | |
| palette = unistra | |
| size = 1024x450 | |
| align = center | |
| bgcolor = #eeeeee | |
| type = pie3d | |
| labelSerie = 2 | |
| |
| 98 | |
| NA | |
| </charter> | |
| |
| ==== Catégories des demandes engendrées ==== | |
| |
| ===== Demandes ===== | |
| ^ Nom ticket ^ Date début ^ Date fin ^ Temps ^ Ticket ^ Tickets fils ^ Sauts ^ Files ^ Acteurs ^ Réouvertures ^ | |
| |Service Sécurité - Signalétique consignes sécurité et annuaires urgences | 10/11/2012 | | 149,17 jours (dont 0 d'arrêt) | [[rt>89]] | | 0 | Service Sécurité : 5,33 mois \\ | 1 | 0 | | |
| |Service Sécurité - Affichage sécurité - devant accueil | 15/11/2012 | | 143,78 jours (dont 0 d'arrêt) | [[rt>112]] | | 0 | Service Sécurité : 5,14 mois \\ | 1 | 0 | | |
| |Suggestion création nouvelle(s) file(s) RT | 15/11/2012 | 11/01/2013 | 57,12 jours (dont 0 d'arrêt) | <del>[[rt>114]]</del> | | 1 | Service Qualite : 2,04 mois \\ Direction : 3,11 heure(s) \\ | 3 | 0 | | |
| |Mise à jour du DU | 19/11/2012 | 04/12/2012 | 15,29 jours (dont 7,05 d'arrêt) | <del>[[rt>128]]</del> | | 0 | Service Informatique : 2,18 semaine(s) \\ | 1 | 0 | | |
| |Ré-aménagement bureau service maintenance | 23/11/2012 | 31/01/2013 | 68,99 jours (dont -57,05 d'arrêt) | <del>[[rt>146]]</del> | | 0 | Service Maintenance : 2,46 mois \\ | 1 | 0 | | |
| |salle info : mise à jour de version de GIMP | 23/11/2012 | | 135,76 jours (dont 41,81 d'arrêt) | [[rt>152]] | | 0 | Service Informatique : 4,85 mois \\ | 2 | 0 | | |
| |(maint) Multimédia et courants forts - Suggestions améliorations | 26/11/2012 | 03/04/2013 | 127,97 jours (dont -118,99 d'arrêt) | <del>[[rt>164]]</del> | | 0 | Service Maintenance : 4,57 mois \\ | 2 | 0 | | |
| |Sécurité - Eclairages halls | 26/11/2012 | | 132,8 jours (dont 0 d'arrêt) | [[rt>165]] | | 0 | Service Sécurité : 4,74 mois \\ | 1 | 0 | | |
| |Sécurité - cartes d"accès aux parkings de l"UdS | 26/11/2012 | | 132,8 jours (dont 0 d'arrêt) | [[rt>166]] | | 0 | Service Sécurité : 4,74 mois \\ | 1 | 0 | | |
| |Sécurité - Pass campus - MONEO | 26/11/2012 | | 132,62 jours (dont 0 d'arrêt) | [[rt>170]] | | 0 | Service Sécurité : 4,74 mois \\ | 1 | 0 | | |
| |installation videoprojecteur en B106 | 27/11/2012 | 27/11/2012 | 0 jours (dont 0 d'arrêt) | <del>[[rt>178]]</del> | | 0 | Service Maintenance : 4,15 minutes(s) \\ | 1 | 0 | | |
| |installation videoprojecteur en B108 | 27/11/2012 | 11/12/2012 | 13,87 jours (dont 0 d'arrêt) | <del>[[rt>181]]</del> | | 0 | Service Maintenance : 1,98 semaine(s) \\ | 2 | 0 | | |
| |installation VP en B112 | 28/11/2012 | 26/03/2013 | 118,34 jours (dont -118,27 d'arrêt) | <del>[[rt>183]]</del> | | 0 | Service Maintenance : 4,23 mois \\ | 2 | 0 | | |
| |installation d"un vidéoprojecteur en salle B115 | 28/11/2012 | 06/03/2013 | 98,3 jours (dont -98,23 d'arrêt) | <del>[[rt>184]]</del> | | 0 | Service Maintenance : 3,51 mois \\ | 2 | 0 | | |
| |Changement de VP en amphi 1 | 28/11/2012 | 03/04/2013 | 126,15 jours (dont -126,11 d'arrêt) | <del>[[rt>189]]</del> | | 0 | Service Maintenance : 4,51 mois \\ | 2 | 0 | | |
| |Réaménagement bureau gestion | 30/11/2012 | 27/02/2013 | 88,85 jours (dont -83,98 d'arrêt) | <del>[[rt>197]]</del> | | 0 | Service Maintenance : 3,17 mois \\ | 1 | 0 | | |
| |Ferme porte | 04/12/2012 | 05/12/2012 | 1,26 jours (dont 0 d'arrêt) | <del>[[rt>202]]</del> | | 0 | Service Maintenance : 1,26 jour(s) \\ | 2 | 0 | | |
| |Réalisation d"un écoulement | 05/12/2012 | 05/12/2012 | 0 jours (dont 0 d'arrêt) | <del>[[rt>215]]</del> | | 0 | Service Maintenance : 0,28 minutes(s) \\ | 1 | 0 | | |
| |Améliorer le passage des câbles en B104 | 11/12/2012 | | 117,69 jours (dont 0 d'arrêt) | [[rt>237]] | | 1 | > General : 27,17 minutes(s) \\ Service Maintenance : 4,2 mois \\ | 3 | 0 | | |
| |Engagement +biodiversité | 12/12/2012 | | 116,83 jours (dont 0 d'arrêt) | [[rt>239]] | | 0 | Service Maintenance : 4,17 mois \\ | 1 | 0 | | |
| |Engagement +biodiversité - Abandon des produits phytosanitaires | 12/12/2012 | | 116,82 jours (dont 0 d'arrêt) | [[rt>240]] | | 0 | Service Maintenance : 4,17 mois \\ | 1 | 0 | | |
| |Engagement +biodiversité - Réduction des tontes | 12/12/2012 | | 116,82 jours (dont 0 d'arrêt) | [[rt>241]] | | 0 | Service Maintenance : 4,17 mois \\ | 1 | 0 | | |
| |Engagement +biodiversité - Installation d"un composteur collectif | 12/12/2012 | | 116,81 jours (dont 0 d'arrêt) | [[rt>242]] | | 0 | Service Maintenance : 4,17 mois \\ | 1 | 0 | | |
| |Engagement +biodiversité - nichoirs à oiseaux | 12/12/2012 | | 116,81 jours (dont 0 d'arrêt) | [[rt>243]] | | 0 | Service Maintenance : 4,17 mois \\ | 1 | 0 | | |
| |Engagement +biodiversité - création d"une mare | 12/12/2012 | | 116,79 jours (dont 0 d'arrêt) | [[rt>244]] | | 0 | Service Maintenance : 4,17 mois \\ | 1 | 0 | | |
| |Problème d"affichages ordinateur en B106 | 14/12/2012 | 04/01/2013 | 21,07 jours (dont 0 d'arrêt) | <del>[[rt>254]]</del> | | 0 | Service Maintenance : 3,01 semaine(s) \\ | 1 | 0 | | |
| |coupure du réseau pendant les évaluations | 18/12/2012 | 08/01/2013 | 110,76 jours (dont 89,5 d'arrêt) | <del>[[rt>262]]</del> | | 1 | > General : 53,58 minutes(s) \\ Service Informatique : 3,96 mois \\ | 3 | 1 | | |
| |Procedure - changement pneus | 18/12/2012 | 10/01/2013 | 22,71 jours (dont 0 d'arrêt) | <del>[[rt>266]]</del> | | 0 | Service Maintenance : 3,24 semaine(s) \\ | 1 | 0 | | |
| |recyclage ancien Mac E. Keller pour cafet" GEA | 19/12/2012 | 24/01/2013 | 36,26 jours (dont 0 d'arrêt) | <del>[[rt>269]]</del> | | 0 | Service Informatique : 1,29 mois \\ | 1 | 0 | | |
| |revoir les PGM de tous MLC | 20/12/2012 | 08/01/2013 | 18,92 jours (dont 0 d'arrêt) | <del>[[rt>276]]</del> | | 0 | Service Maintenance : 2,7 semaine(s) \\ | 1 | 0 | | |
| |(si) iTALC | 20/12/2012 | 08/01/2013 | 108,63 jours (dont 83,72 d'arrêt) | <del>[[rt>278]]</del> | | 0 | Service Informatique : 3,88 mois \\ | 2 | 1 | | |
| |Logiciels Mac salle des enseignnats | 21/12/2012 | 21/12/2012 | 0,14 jours (dont 0 d'arrêt) | <del>[[rt>279]]</del> | | 0 | Service Informatique : 3,33 heure(s) \\ | 2 | 0 | | |
| |Etude de la mise en place cables RJ45 couloir GB | 08/01/2013 | 27/02/2013 | 50 jours (dont -50 d'arrêt) | <del>[[rt>287]]</del> | | 0 | Service Maintenance : 1,79 mois \\ | 1 | 0 | | |
| |Centre de doc : faisabilité et chiffrage | 08/01/2013 | | 89,77 jours (dont 0 d'arrêt) | [[rt>346]] | | 0 | Service Maintenance : 3,21 mois \\ | 2 | 0 | | |
| |amélioration siganlétique accueil | 08/01/2013 | 25/01/2013 | 17,07 jours (dont 0 d'arrêt) | <del>[[rt>360]]</del> | | 1 | Accueil : 1,25 heure(s) \\ Service Maintenance : 2,43 semaine(s) \\ | 4 | 0 | | |
| |(direction) Mise en place de la 2ème langue | 09/01/2013 | 21/01/2013 | 12,18 jours (dont 0 d'arrêt) | <del>[[rt>364]]</del> | | 0 | Direction : 1,74 semaine(s) \\ | 1 | 0 | | |
| |(direction) plan d"action: bibliothèque | 09/01/2013 | 21/01/2013 | 12,18 jours (dont 12 d'arrêt) | <del>[[rt>365]]</del> | | 0 | Direction : 1,74 semaine(s) \\ | 1 | 0 | | |
| |tableau de bord direction | 09/01/2013 | | 88,47 jours (dont 0 d'arrêt) | [[rt>375]] | | 0 | Service Qualite : 3,16 mois \\ | 2 | 0 | | |
| |Ferme porte secrétariat GEA | 10/01/2013 | 08/02/2013 | 29,05 jours (dont -29,05 d'arrêt) | <del>[[rt>376]]</del> | | 0 | Service Maintenance : 1,04 mois \\ | 1 | 0 | | |
| |Signaletique des locaux - numéros construction pour inventaire et document unique | 10/01/2013 | | 87,62 jours (dont 0 d'arrêt) | [[rt>388]] | | 0 | Service Sécurité : 3,13 mois \\ | 1 | 0 | | |
| |(maint) plan des departements | 10/01/2013 | | 87,6 jours (dont 0 d'arrêt) | [[rt>401]] | | 0 | Service Maintenance : 3,13 mois \\ | 2 | 0 | | |
| | | 10/01/2013 | 05/03/2013 | 54,07 jours (dont -53,24 d'arrêt) | <del>[[rt>414]]</del> | | 0 | Dep GB - ServTech : 1,93 mois \\ | 2 | 1 | | |
| |Sécurité incendie - chargés d"évacuation / procédures / matériels | 10/01/2013 | | 87,58 jours (dont 0 d'arrêt) | [[rt>425]] | | 0 | Service Sécurité : 3,13 mois \\ | 1 | 0 | | |
| |casse des noms des intervenants dans RT | 10/01/2013 | 17/01/2013 | 6,75 jours (dont 0 d'arrêt) | <del>[[rt>428]]</del> | | 0 | Service Informatique : 6,75 jour(s) \\ | 2 | 0 | | |
| | | 10/01/2013 | 11/01/2013 | 0,78 jours (dont 0 d'arrêt) | <del>[[rt>434]]</del> | | 0 | Dep GB - ServTech : 18,76 heure(s) \\ | 2 | 0 | | |
| |fiche signaletique signee par les etudiants lors de la rentree | 11/01/2013 | 24/01/2013 | 12,8 jours (dont 0 d'arrêt) | <del>[[rt>485]]</del> | | 0 | Direction : 1,83 semaine(s) \\ | 3 | 0 | | |
| |pose de carrelage dans local technique 2 eme étage | 14/01/2013 | | 83,87 jours (dont 0 d'arrêt) | [[rt>489]] | | 0 | Service Maintenance : 3 mois \\ | 2 | 0 | | |
| |(maint) réseau cafet etudiants + bureau valentina | 15/01/2013 | 24/01/2013 | 8,91 jours (dont 0 d'arrêt) | <del>[[rt>504]]</del> | | 0 | Service Maintenance : 1,27 semaine(s) \\ | 3 | 0 | | |
| |Mise à jour du poste multimedia dans la salle multimedia | 15/01/2013 | 28/02/2013 | 43,95 jours (dont 0 d'arrêt) | <del>[[rt>505]]</del> | | 0 | Service Informatique : 1,57 mois \\ | 1 | 0 | | |
| |NARA > Amélioration > installation d"un ferme-porte à la cafett" du BC | 15/01/2013 | 08/02/2013 | 23,74 jours (dont -23,72 d'arrêt) | <del>[[rt>506]]</del> | | 0 | Service Maintenance : 3,39 semaine(s) \\ | 2 | 0 | | |
| |NARA002 - accès aux impressions couleur | 16/01/2013 | 30/01/2013 | 14,11 jours (dont 0 d'arrêt) | <del>[[rt>512]]</del> | | 0 | Direction : 2,02 semaine(s) \\ | 2 | 0 | | |
| |NARA003 - centraliser les achats informatiques | 16/01/2013 | 04/02/2013 | 19,12 jours (dont 0 d'arrêt) | <del>[[rt>513]]</del> | | 0 | Direction : 2,73 semaine(s) \\ | 2 | 0 | | |
| |NARA-amélioration / supression du doublon papier/sèche main | 16/01/2013 | 14/02/2013 | 29,17 jours (dont 0 d'arrêt) | <del>[[rt>514]]</del> | | 0 | Service Hygiène : 1,04 mois \\ | 2 | 0 | | |
| |NARA 008 Proposition d"amélioration relative à la gestion des emplois du temps | 16/01/2013 | 17/01/2013 | 0,89 jours (dont 0 d'arrêt) | <del>[[rt>515]]</del> | | 1 | > General : 1,4 heure(s) \\ Direction : 20 heure(s) \\ | 4 | 0 | | |
| |NARA017/018 - trajet vers cafétéria CNRS | 16/01/2013 | | 81,63 jours (dont 0 d'arrêt) | [[rt>519]] | | 0 | Service Sécurité : 2,92 mois \\ | 2 | 0 | | |
| |Absence | 17/01/2013 | | 80,62 jours (dont 0 d'arrêt) | [[rt>530]] | | 0 | Accueil : 2,88 mois \\ | 1 | 0 | | |
| |Sécurité - Déneigement | 21/01/2013 | | 76,72 jours (dont 0 d'arrêt) | [[rt>544]] | | 0 | Service Sécurité : 2,74 mois \\ | 1 | 0 | | |
| | | 21/01/2013 | 31/01/2013 | 9,84 jours (dont -5,83 d'arrêt) | <del>[[rt>546]]</del> | | 0 | Dep MP : 1,41 semaine(s) \\ | 3 | 0 | | |
| |(dep GEA) Plan d"action 2012-GEA | 21/01/2013 | 22/01/2013 | 1 jours (dont 0 d'arrêt) | <del>[[rt>547]]</del> | | 0 | Dep GEA : 1 jour(s) \\ | 2 | 0 | | |
| |(dep GEA) Plan d"action N | 21/01/2013 | 22/01/2013 | 1,01 jours (dont 0 d'arrêt) | <del>[[rt>548]]</del> | | 0 | Dep GEA : 1,01 jour(s) \\ | 2 | 0 | | |
| |(Dep MP) Plan d"action n | 21/01/2013 | | 76,55 jours (dont 69,74 d'arrêt) | [[rt>550]] | | 0 | Dep GB : 2,73 mois \\ | 3 | 0 | | |
| |(Dep GB) Plan d"action n | 21/01/2013 | | 76,55 jours (dont 69,74 d'arrêt) | [[rt>551]] | | 0 | Dep GB : 2,73 mois \\ | 3 | 0 | | |
| |(Dep GB) Plan d"action n | 21/01/2013 | 28/01/2013 | 6,85 jours (dont -5,91 d'arrêt) | <del>[[rt>552]]</del> | | 0 | Dep GB : 6,85 jour(s) \\ | 3 | 0 | | |
| |(Dep GIM) Plan d"action GIM-2012 | 21/01/2013 | | 76,55 jours (dont 72,6 d'arrêt) | [[rt>553]] | | 0 | Dep GIM : 2,73 mois \\ | 2 | 0 | | |
| |M3E: Plan d"action n | 21/01/2013 | | 76,55 jours (dont 0,31 d'arrêt) | [[rt>554]] | | 0 | Dep LP : 2,73 mois \\ | 2 | 0 | | |
| |M3E: Plan d"actions n | 21/01/2013 | | 76,54 jours (dont 66,7 d'arrêt) | [[rt>556]] | | 0 | Dep LP : 2,73 mois \\ | 2 | 0 | | |
| |QSAPBS: Plan d"action n | 21/01/2013 | | 76,54 jours (dont 69,83 d'arrêt) | [[rt>557]] | | 0 | Dep LP : 2,73 mois \\ | 2 | 0 | | |
| |CIMI: Plan d"action n | 21/01/2013 | 22/01/2013 | 1 jours (dont 0 d'arrêt) | <del>[[rt>559]]</del> | | 0 | Dep LP : 1 jour(s) \\ | 2 | 0 | | |
| |CIMI: Plan d"action n | 21/01/2013 | 28/01/2013 | 6,75 jours (dont -5,75 d'arrêt) | <del>[[rt>560]]</del> | | 0 | Dep LP : 6,75 jour(s) \\ | 3 | 0 | | |
| |CIMI: Plan d"action n | 21/01/2013 | 22/01/2013 | 1 jours (dont 0 d'arrêt) | <del>[[rt>561]]</del> | | 0 | Dep LP : 1 jour(s) \\ | 2 | 0 | | |
| |TAM: Plan d"actions n | 21/01/2013 | 28/01/2013 | 6,83 jours (dont 0,08 d'arrêt) | <del>[[rt>562]]</del> | | 0 | Dep LP : 6,83 jour(s) \\ | 2 | 1 | | |
| |TAM: Plan d"actions n | 21/01/2013 | 28/01/2013 | 6,75 jours (dont 0 d'arrêt) | <del>[[rt>563]]</del> | | 0 | Dep LP : 6,75 jour(s) \\ | 2 | 0 | | |
| |(direction)Fwd: Micro-onde cafétaria | 23/01/2013 | 23/01/2013 | 0,01 jours (dont 0 d'arrêt) | <del>[[rt>584]]</del> | | 0 | Direction : 11,02 minutes(s) \\ | 1 | 0 | | |
| |Feutres paperboard | 28/01/2013 | | 69,74 jours (dont 0 d'arrêt) | [[rt>609]] | | 0 | Service Maintenance : 2,49 mois \\ | 2 | 0 | | |
| |Impression couleur étudiant - suite demande 512 | 30/01/2013 | | 67,64 jours (dont 62,65 d'arrêt) | [[rt>620]] | | 0 | Service Informatique : 2,42 mois \\ | 3 | 0 | | |
| |NARA > Amélioration > nouveau format de plaquettes pour les départements/licences | 06/02/2013 | | 60,77 jours (dont 0 d'arrêt) | [[rt>652]] | | 0 | Direction : 2,17 mois \\ | 3 | 0 | | |
| |Demande de faisabilité de modification dans RT | 07/02/2013 | 07/02/2013 | 0,14 jours (dont 0 d'arrêt) | <del>[[rt>661]]</del> | | 0 | Service Informatique : 3,24 heure(s) \\ | 2 | 0 | | |
| |Cheminement d"accès en dalles gravillonnées - IUT | 08/02/2013 | 13/02/2013 | 4,87 jours (dont 0 d'arrêt) | <del>[[rt>672]]</del> | | 0 | Service Maintenance : 4,87 jour(s) \\ | 3 | 0 | | |
| |NARA > Amélioration > affichage du "coût de l"utilisation" de l"IUT | 11/02/2013 | 19/02/2013 | 7,75 jours (dont 0 d'arrêt) | <del>[[rt>684]]</del> | | 0 | Direction : 1,11 semaine(s) \\ | 3 | 0 | | |
| |Signaletique portail agents loges | 12/02/2013 | | 55,22 jours (dont 0 d'arrêt) | [[rt>687]] | | 0 | Service Sécurité : 1,97 mois \\ | 1 | 0 | | |
| |(stgimmp)ST 1000-II | 13/02/2013 | | 53,59 jours (dont 0 d'arrêt) | [[rt>699]] | | 0 | Dep GIMMP - ServTech : 1,91 mois \\ | 2 | 0 | | |
| |Outil de gestion des véhicules de service | 15/02/2013 | 18/02/2013 | 2,84 jours (dont 0 d'arrêt) | <del>[[rt>716]]</del> | | 0 | Service Maintenance : 2,84 jour(s) \\ | 2 | 0 | | |
| |repondeur secretariat | 15/02/2013 | 06/03/2013 | 18,77 jours (dont 0 d'arrêt) | <del>[[rt>718]]</del> | | 0 | Service Maintenance : 2,68 semaine(s) \\ | 2 | 0 | | |
| |Mise à jour intranet | 20/02/2013 | 21/02/2013 | 0,99 jours (dont 0 d'arrêt) | <del>[[rt>734]]</del> | | 1 | Communication : 1,44 heure(s) \\ Service Informatique : 22,33 heure(s) \\ | 3 | 0 | | |
| |essai incendie | 27/02/2013 | | 39,58 jours (dont 0 d'arrêt) | [[rt>744]] | | 0 | Service Sécurité : 1,41 mois \\ | 2 | 0 | | |
| |où déposer les CR de réunion CdS ? | 04/03/2013 | | 34,59 jours (dont 0 d'arrêt) | [[rt>769]] | | 2 | Direction : 1,68 jour(s) \\ Service Informatique : 16,73 minutes(s) \\ Direction : 1,17 mois \\ | 3 | 0 | | |
| |Connections réseaux - TP B 0.08 Multitechniques | 05/03/2013 | | 33,74 jours (dont 0 d'arrêt) | [[rt>777]] | | 0 | Service Maintenance : 1,21 mois \\ | 2 | 0 | | |
| |à propos de la fiche "Urgences" dans chaque salle | 05/03/2013 | | 33,55 jours (dont 0 d'arrêt) | [[rt>779]] | | 0 | Service Sécurité : 1,2 mois \\ | 2 | 0 | | |
| |Liste des responsables des salles de TP | 11/03/2013 | | 27,75 jours (dont 0 d'arrêt) | [[rt>802]] | | 0 | Service Sécurité : 3,96 semaine(s) \\ | 1 | 0 | | |
| |DU - a saisir - Machines outils atelier meca | 11/03/2013 | | 27,75 jours (dont 0 d'arrêt) | [[rt>803]] | | 0 | Service Sécurité : 3,96 semaine(s) \\ | 1 | 0 | | |
| |DU - a saisir - réseau distribution gaz atelier | 11/03/2013 | | 27,75 jours (dont 0 d'arrêt) | [[rt>804]] | | 0 | Service Sécurité : 3,96 semaine(s) \\ | 1 | 0 | | |
| |DU - a saisir - câbles ordinateurs tables salles TP | 11/03/2013 | | 27,74 jours (dont 0 d'arrêt) | [[rt>805]] | | 0 | Service Sécurité : 3,96 semaine(s) \\ | 1 | 0 | | |
| |Demande de devis - Réparation du chemin menant au RU par le CNRS | 11/03/2013 | 03/04/2013 | 22,87 jours (dont 0 d'arrêt) | <del>[[rt>809]]</del> | | 0 | Service Maintenance : 3,27 semaine(s) \\ | 2 | 0 | | |
| |NARA > Amélioration > Portes ouvertes - vidage poubelles et rapide nettoyage dans la salle ouverte | 11/03/2013 | 20/03/2013 | 8,83 jours (dont 0 d'arrêt) | <del>[[rt>810]]</del> | | 0 | Service Hygiène : 1,26 semaine(s) \\ | 3 | 0 | | |
| |Electricité - Néons HS | 11/03/2013 | 12/03/2013 | 0,94 jours (dont 0 d'arrêt) | <del>[[rt>811]]</del> | | 0 | Service Maintenance : 22,58 heure(s) \\ | 3 | 0 | | |
| |Création et miseà jour automatisée de liste de diffusion pour les anciens de l"IUT | 13/03/2013 | | 25,54 jours (dont 0 d'arrêt) | [[rt>816]] | | 0 | Service Informatique : 3,65 semaine(s) \\ | 1 | 0 | | |
| |Liste des valeurs si_type dans RT - service info | 02/04/2013 | 02/04/2013 | 0,17 jours (dont 0 d'arrêt) | <del>[[rt>866]]</del> | | 0 | Service Informatique : 4,15 heure(s) \\ | 2 | 0 | | |
| |Modification circuit éclairage - TD A0.03B | 03/04/2013 | | 4,83 jours (dont 0 d'arrêt) | [[rt>867]] | | 0 | Service Maintenance : 4,83 jour(s) \\ | 1 | 0 | | |
| |